江崎グリコのビフィックスヨーグルトをよく買っていましたが、売っていません。なんだか、システム障害らしいです。ビフィズス菌の餌となるたタンサ脂肪酸が入っており、お腹の健康に良いのだろうと買っていました。
東京ばな奈ワールド、シュガーバターの木など人気ブランドのお菓子をお取り寄せ
江崎グリコの公式ページにチルド商品の出荷停止期間の延長
江崎グリコの公式ページを見た所、チルド商品の出荷停止期間の延長について書かれていました。
2024 年 5 月 1 日
江崎グリコ株式会社
当社基幹システム障害に伴う
チルド食品（冷蔵品）の出荷停止期間の延長に関するお詫び
江崎グリコ株式会社では、2024 年 4 月 3 日(水)に切り替えた基幹システムの障害により
現在出荷業務を停止しております当社のチルド食品（冷蔵品）およびキリンビバレッジ株式
会社から当社が販売を受託しているチルド商品につき、5 月中旬の出荷再開を目指して復旧
作業を続けておりました。その後、システム障害に関する問題の特定は進んだものの、その
解消に時間を要しており、商品の安定供給に向け万全を期すため、この度、出荷停止期間の
延長を決定いたしました。事の経緯と今後の見通しにつきましては、下記のとおりです。
お客様およびお取引先様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお
詫び申し上げます。一刻も早い復旧に向け、引き続き全力で取り組んでまいります。
記江崎グリコ
- 経緯
当社では、お客様への継続的な価値創出を可能にするバリューチェーン構築と経営の
迅速な意思決定を目的に、調達・生産・物流・ファイナンスなどの情報を統合する基幹
システムを構築し、2024 年 4 月 3 日(水)、そのシステムへの全面的な移行を実施しまし
た。しかし、基幹システムを切り替えた際に発生したシステム障害により、全国の物流
センターでの出荷業務に遅滞が生じ、当社のチルド食品およびキリンビバレッジから販
売を受託しているチルド商品※で一部のお取引先様に遅配や欠配が発生しておりました。
それらの解消に向け、4 月 14 日(日)からチルド食品の出荷業務を一時的に停止し、4 月
18 日(木)に一部を再開いたしましたが、物流センターでの出荷に関するデータの不整合
等が発生したほか、想定を超える受注品目数に対し処理が間に合わず、4 月 19 日(金)か
ら再度出荷を停止しております。なお、常温(菓子、食品、ベビーフーズ、スポーツフー
ズ)と冷凍(アイス)のカテゴリーにおける商品は出荷を継続しております。
※ キリンビバレッジから販売を受託しているチルド商品
「トロピカーナ 100％ まるごと果実感シリーズ」「トロピカーナ エッセンシャルズシリーズ」
「無添加野菜シリーズ」などの紙パック商品- 今後の見通し
出荷停止をしている当社のチルド食品およびキリンビバレッジから販売を受託してい
るチルド商品につきまして、5 月中旬の出荷再開を目指しておりました。しかし、問題解
消に向けての作業に時間を要しており、この度、出荷停止期間の延長を決定いたしまし
た。現時点での出荷再開時期は未確定ですが、システム障害の問題は特定できており、
商品の安定的な供給に向け全力で改修作業を進めております。出荷再開の目途が立ち次
第、改めてご案内いたします。
以上
江崎グリコ、キリンビバレッジの出荷停止のチルド食品
江崎グリコのホームページを見ると冷蔵の食品は、
江崎グリコ
が冷蔵の商品のようです。私がよく買うのはビフィックスヨーグルトとプッチンプリンです。
２０２５年の崖を克服するため、システム改善していたら障害が出てしまったのか？
システム障害の原因は江崎グリコにも原因もあるのでしょうが、２０２５年の崖というものがあるそうです。
２０２５年の崖とは、日本企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）が進まなかった場合に予想される２０２５年以降の経済損失。既存のITシステムの課題を各企業が克服できず、DXを推進できなかった場合、２０２５年以降に懸念される膨大な経済損失問題のこと。
要は、２０２５年の崖を克服しようとシステムを改善しようとしていたが、システムに障害が出てしまい、出荷もできない状況に陥ってしまったということでしょうか。
ビフィックスヨーグルトの再販が待ち望まれる！
現在は、他社の商品を買わせて頂いていますが、江崎グリコさんは企業努力でいい商品を作ってくれていますので、江崎グリコの商品の再販が待ち望まれます。早く再販できるよう祈っています。再販した際は、またぜひ買わせていただこうと思います。
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